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Protection des données

1. Les raisons d’une collecte de données

Nous collectons et traitons vos données dans le cadre de la gestion de votre commande, afin de vous offrir le meilleur service possible à travers un accès confortable à nos produits et prestations, et ainsi vous offrir la meilleure performance possible quant à l’exécution de votre commande, c.à.d. le processus de commande, de livraison et de paiement.


2. But de la saisie, du traitement ou de l’utilisation des données :

La saisie, le traitement et l’utilisation des données personnelles sont destinés à la gestion des commandes et aux relations commerciales entre le vendeur et le client.


3. Quelles données seront saisies, traitées et utilisées ?

Vous pouvez consulter notre site sans fournir de données personnelles. En cas de consultation sans inscription, aucune donnée personnelle ne sera saisie, seul un cookie sera activé pour l’identification de la session. Des informations telles que votre adresse IP, l’heure et la durée de votre visite, système d’exploitation, navigateur et pages vues seront enregistrées par défaut.

En cas d’inscription en tant que client, nous saisissons les données par le biais des masques d’inscription que vous remplissez, entre autres votre nom, votre adresse ainsi que votre adresse courriel, les détails du paiement souhaité et les données relatives à votre commande. En outre, des cookies seront activés si vous l’autorisez.

Nous enregistrons les données de votre commande dans le cadre de l’historique des commandes et vous envoyons ces données par courriel. Vous pouvez vérifier ces données de commande ainsi que les commandes précédentes ici. Vous trouverez nos CGV ici.

En outre, nous avons besoin d'informations vous concernant en cas d’inscription à la newsletter ou autre matériel promotionnel similaire ou si vous nous contactez pour d’autres raisons.

Des informations concernant le comportement de navigation des visiteurs seront recueillies et enregistrées sous forme anonyme à des fins de marketing. Le comportement de navigation enregistré dans des cookies sera analysé à l’aide d’un algorithme pour pouvoir ensuite afficher certains produits ciblés sous forme de bannières ou d’annonces publicitaires sur des sites tiers. En outre, les données recueillies seront utilisées pour la conception sur mesure et l’optimisation de notre site. Une référence personnelle est exclue, les adresses IP n’étant pas enregistrées ou ne l’étant qu’en partie. Les outils de suivi ne sont pas utilisés pour collecter secrètement des informations personnelles vous concernant et à les communiquer à des tiers ou des plates-formes de marketing ou pour les relier avec vos données personnelles (nom, adresse, etc.).


4. Principes de l’acquisition de données

Nous procédons selon le principe suivant : une collecte minimale ou nulle des données, c’est-à-dire que nous ne recueillons et n’utilisons que les données strictement nécessaires aux processus de traitement de la commande et pour communiquer avec vous.

Parmi celles-ci, sont incluses toutes les données que nous sommes obligés de stocker ou de traiter concernant la comptabilité en raison de dispositions légales.

Vos données personnelles sont stockées uniquement si vous les fournissez vous-même pour pouvoir vous inscrire comme client sur notre site internet. Nous stockons ces données avec votre consentement, de la même façon que votre profil personnel, afin que vous puissiez facilement vous connecter, au moyen de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, lors de futures visites sur le site. Cela présente l’avantage de ne pas devoir saisir à nouveau vos coordonnées à chaque nouvelle commande. Vous avez à tout moment la possibilité de modifier ces données. Dans ce cas, pour chaque nouvel achat sur le site, une inscription complète est nécessaire.

En outre, nous recueillons les renseignements que vous fournissez lors de votre abonnement à notre newsletter.
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie, à propos de votre utilisation du site, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Dans le cas de l’activation d’anonymisation de la propriété intellectuelle sur ce site internet, votre adresse IP n’est transmise qu’en partie par Google uniquement au sein des États membres de l’Union européenne ou dans un autre État ayant contracté l’Accord sur l’espace économique européen. Seul en cas exceptionnel, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est ensuite conservée en partie. Au nom du propriétaire de notre site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir des services supplémentaires liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet pour les opérateurs de site. Dans le cadre de Google Analytics, les autres données de Google ne sont pas fusionnées en adresse IP. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant votre logiciel de navigation ; cependant, nous soulignons que dans ce cas, vous ne serez pas en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher de générer les cookies et l’utilisation de données du site (notamment votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plug-in de navigation disponible ici.


5. Cookies

Pour faciliter votre achat sur notre boutique en ligne, nous utilisons la technologie des cookies. Les cookies permettent par exemple que vous soyez reconnu(e)s personnellement lors de votre prochaine visite ou que s’affichent des informations correspondantes relatives à vos centres d’intérêt.

Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l’ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Aucune donnée personnelle ou liée à la sécurité n’est stockée par les cookies. En outre, les cookies ne peuvent transmettre aucun virus, ne peuvent espionner des données sur votre ordinateur ou envoyer des courriels à votre insu. De plus, chaque serveur Web ne peut lire que les cookies qu’il a générés lui-même.

Contrairement à de nombreux autres sites internet, vous avez la possibilité d’acheter chez nous – cependant de façon un peu moins confortable – en ayant configuré votre navigateur pour qu’il n’autorise pas les cookies. En navigant sans inscription, nous ne recueillons aucune information personnellement identifiable, mais n’utilisons qu’un cookie pour l’identification de la session.

Sauf si vous avez réglé votre navigateur pour qu’il accepte les cookies, nous utilisons pour chaque client inscrit respectivement un cookie pour le numéro de client, le nom sous forme cryptée, la session et l’identification de celle-ci.

En outre, nous utilisons deux cookies supplémentaires pour vous permettre de rendre votre achat plus confortable, par exemple pour les recommandations de produit et pour une présentation individuelle.

Si vous avez trouvé un lien dans le programme de partenariat d’une page internet de partenaires affiliés sur nos sites internet, nous utilisons un cookie pour le règlement avec ce partenaire. D’autres partenaires utilisent leurs propres cookies avec un identifiant anonyme, par exemple pour des recommandations de produits dans le cadre de campagnes de reciblage. Aucun lien avec vos renseignements personnels ne peut être établi.

À la fermeture du navigateur, les cookies de session sont supprimés.

Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l'utilisation des cookies en paramétrant votre dispositif de connexion de manière appropriée.

La procédure pour cela varie d’un navigateur à l’autre. Ci-dessous, nous listons, comment cela fonctionne avec Internet Explorer 6.0 :

1. Dans le menu Outils, choisissez « Options Internet »
2. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
3. Maintenant vous pouvez sélectionner si les cookies sont autorisés ou non
4. Cliquez sur « OK » pour enregistrer vos modifications

Pour utiliser pleinement toutes les fonctions et services du site www.roseoubleu.fr, nous vous recommandons d’autoriser la réception des cookies.


6. Divulgation des données

Les données nécessaires au fonctionnement de la société sont stockées et, le cas échéant, communiquées dans le cadre de la gestion de votre commande à des sociétés affiliées (logistique) ou aux sociétés effectuant la livraison de vos marchandises. Les données sont transmises, selon le navigateur utilisé, avec un cryptage AES de 128 bits à 256 bits. Nous vous demanderons vos données personnelles pour le traitement de la commande, ainsi que nos propres activités de marketing telles que les newsletter.

Pour être en mesure d’offrir les bonnes options pour sélectionner le type de paiement et d’éliminer les difficultés dans les transactions de paiement, une protection contre les abus, pour vous comme pour nous, s’applique.

Nous sommes parfois contraints, en raison de dispositions légales ou de procédures légales, de divulguer vos données. Nous pouvons également divulguer vos informations si cela représente l’intérêt public, par exemple, lors d’abus prouvés ou de fraude à la carte de crédit.


7. Newsletter

Nous vous faisons parvenir – si vous avez donné votre consentement – notre bulletin électronique régulier. Pour l’envoi de la newsletter nous utilisons la méthode Double Opt-In, c’est-à-dire que nous ne vous enverrons un bulletin que lorsque vous cliquez dans notre courriel de notification sur un lien nous permettant d’activer le service de newsletter.

Les données de la newsletter, telles que l’adresse courriel, ainsi que les données volontaires comme titre, nom, prénom, adresse, lieu et date de naissance (si vous le spécifiez) sont transférés à notre fournisseur de services Optivo, qui, en notre nom, stocke les données et est responsable de l’envoi de newsletters, sans que ces données ne soient communiquées ou transmises à des tiers. Bien sûr, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un mail à contact@roseoubleu.fr ou en cliquant sur ce lien.


8. Cryptage SSL

Nous avons développé des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données personnelles de manière fiable. Une information poussée ainsi que des formations de notre personnel ainsi que l’engagement de ce dernier concernant la confidentialité des données vous assurent un traitement confidentiel de ces données. Le cryptage du transfert des données sensibles se fait à l’aide de certificats SSL (Secure-Soket-Layer) de Thawte Server CA (RSA 1024 Bit). C’est actuellement la transmission de données la plus courante sur Internet et la méthode la plus sûre.


9. Questions sur la protection des données personnelles, sur le refus d’utilisation des données à des fins de publicité

En fonction des directives éditées par le G29, vous avez le droit d’information au sujet de vos données stockées, ainsi que, le cas échéant, le droit de rectification, de blocage et de suppression de ces données.

Les utilisateurs sont priés d’envoyer toutes demandes, concernant les questions sur l’actualité, la rectification et la suppression des données personnelles, ainsi que toutes les demandes de renseignements au sujet des données personnelles identifiables, à l’adresse suivante : contact@roseoubleu.fr

La société Baby-Markt.de GmbH, Wulfshofstraße 22, 44149 Dortmund, est responsable devant la loi de la protection des données.

Nous répondrons volontiers à vos questions concernant notre politique de confidentialité et apprécierons particulièrement vos suggestions au sujet de cette dernière. Pour ce faire, veuillez utiliser le courriel suivant, nous le transmettrons à notre responsable de la protection de données : contact@roseoubleu.fr
Philip Lütgenau / responsable de la protection des données.


10. Technologies de reciblage publicitaire

Ce site utilise la technologie de reciblage sur Internet. Par ce moyen, il est possible de mener, au moyen de publicités, les internautes déjà intéressés par notre boutique et nos produits, sur les sites de nos partenaires. Nous savons par des études que l’affichage de publicité personnalisée, axée sur l’intérêt de l’internaute, est plus intéressant que la publicité qui n’a aucune relation personnelle. Le reciblage est l’insertion de matériel promotionnel en fonction d’une analyse basée sur les cookies concernant le comportement de l’utilisateur antérieur. Bien sûr, aucune donnée personnelle n’est stockée, et bien entendu l’utilisation de la technologie de reciblage fonctionne selon les lois de protection des données en vigueur.

Roseoubleu.fr coopère avec la société Kupona, spécialisée dans la technologie de reciblage.

Sur ce site, par le biais de ce qu’on appelle les technologies de reciblage, les informations recueillies sur le comportement de navigation des visiteurs du site sont récoltées par Criteo GmbH, KUPONA GmbH, (nommé « fournisseur » par la suite), et ce à des fins promotionnelles sous forme anonyme et stockée dans des « cookies » sur votre ordinateur. Le fournisseur analyse le comportement de navigation en se basant sur un algorithme. Ensuite, des recommandations de produits ciblés comme intéressantes pour vous peuvent être affichées sur d’autres sites par des bannières publicitaires personnalisées. Dans tous les cas, ces données peuvent être utilisées pour identifier le visiteur personnellement.

Si vous souhaitez ne plus voir affichées des bannières personnalisées par roseoubleu.fr, vous avez la possibilité de vous opposer, à l’avenir, à la collecte et au stockage de vos données. En cliquant sur la bannière de publicité sur le bouton, vous êtes amené au site internet respectif du fournisseur. Vous y trouverez à nouveau la description de ce système de technologie de reciblage et la possibilité de configurer ce dernier (« opt-out »). Si vous vous désabonnez du fournisseur, un cookie « opt-out » est stocké sur votre ordinateur, empêchant à l’avenir l’affichage des bannières du fournisseur. Si vous souhaitez, à l’avenir, ne plus voir s’afficher de bannières personnalisées de roseoubleu.fr, veuillez tenir compte du fait que cette prise en charge n’est valable qu’à partir de votre ordinateur. De plus, les cookies « opt-out » ne devront pas être supprimés de votre ordinateur.


11. Utilisation des plugins Facebook

Sur le site www.roseoubleu.fr, nous utilisons des « Social Plugins » de Facebook qui interviennent afin de personnaliser le site. Pour ce faire, nous utilisons entre autres le bouton « J’aime ». Il s’agit d’une offre de l’entreprise américaine Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA).

Lorsque vous visitez une page de www.roseoubleu.fr qui contient ces plug-ins, votre navigateur se connecte à Facebook et le contenu est téléchargé à partir de Facebook. Si vous avez un compte sur Facebook, ou si vous avez visité une page contenant un social plug-in de Facebook, alors votre visite sur le site de www.roseoubleu.fr peut être suivie par Facebook. En outre, Facebook reçoit des informations de votre part directement lorsque vous utilisez un tel social plug-in (en cliquant par exemple sur le bouton « J’aime »). Cela est nécessaire pour partager l’information avec vos amis. roseoubleu.fr n’a aucune influence sur le contenu du plug-in et la transmission d’informations sur Facebook.

Facebook fournit des informations détaillées sur sa page concernant la Politique d’utilisation des données pour l’étendue, le type, le but et le traitement de vos données. Un aperçu des Facebook plugins est disponible ici.

Nous signalons que, en tant que fournisseur du site, nous ne prenons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par le biais de Facebook. Pour plus d’informations, rendez-vous dans la politique d’utilisation des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse affecter les visites sur notre site à votre compte Facebook, veuillez alors vous déconnecter de votre compte Facebook lors de cette visite.


12. Utilisation d’un outil d’analyse Web

Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par le cookie, à propos de votre utilisation du site, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. Dans le cas de l’activation d’anonymisation de la propriété intellectuelle sur ce site internet, votre adresse IP n’est transmise qu’en partie par Google uniquement au sein des États membres de l’Union européenne ou dans un autre État ayant contracté l’Accord sur l’espace économique européen. Seul en cas exceptionnel, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est ensuite conservée en partie. Au nom du propriétaire de notre site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur l’activité du site et pour fournir des services supplémentaires liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet pour les opérateurs du site. Dans le cadre de Google Analytics, les autres données de Google ne sont pas fusionnées en adresse IP. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant votre logiciel de navigation ; cependant, nous soulignons que dans ce cas, vous ne serez pas en mesure d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, vous pouvez empêcher de générer les cookies et l’utilisation de données du site (notamment votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plug-in de navigation disponible ici.

Pour l’adaptation ainsi que l’optimisation de ce site, des données rendues anonymes par des solutions et technologies de econda GmbH (www.econda.de) sont collectées et enregistrées et des profils d’utilisation sont constitués en employant des pseudonymes. Pour cela, les cookies peuvent être utilisés pour permettre la reconnaissance d’un navigateur Internet. Cependant, les profils utilisateur ne seront pas associés aux données relatives au porteur du pseudonyme sans le consentement exprès du visiteur. En particulier les adresses IP sont effacées immédiatement après réception, rendant ainsi impossible l’affectation des profils utilisateur aux adresses IP. Les visiteurs de ce site Web peuvent s’opposer à tout moment à cette acquisition de données et de stockage en cliquant ici.


Mise à jour : Septembre 2015
babymarkt.de GmbH – Politique de confidentialité et sécurité 01/2012