Il est important de différencier ici deux types de retour: un retour dans le cadre d'une rétractation et un retour dans le cadre d'un article défectueux. Dans le premier cas, il vous suffit de le signaler sur notre portail de retour. Puis de déposer le colis dans le point relais que vous aurez choisi lors du processus de retour. Vous recevrez un email dès que nous aurons reçu le colis. Dans le cadre d'un retour car l'article est défectueux, il suffit de coller l'étiquette de retour que vous pouvez générer via notre portail de retour. Déposez ensuite votre colis dans un point relais. Vous trouverez le point relais le plus proche de chez vous ici.
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